Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 18 de abril de 2025
1. Introdução
A Ligiga LLC ("Gargantua", "nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita qualquer site, aplicativo móvel, endpoint de API ou outro serviço online que a ela se refira (coletivamente, os "Serviços"). Ao usar os Serviços, você concorda com as práticas de dados descritas nesta Política.
2. Escopo
Esta Política se aplica a informações coletadas (i) online através de nossos Serviços e (ii) offline no contexto de desenvolvimento de negócios, eventos ou suporte ao cliente. Ela não se aplica a sites ou serviços de terceiros que não controlamos - mesmo que estejam vinculados ou integrados aos nossos Serviços.
3. Informações que Coletamos
| Categoria | Exemplos | Coletado De |
|---|---|---|
| Identificadores | Nome, endereço postal, telefone, e-mail, endereço IP | Diretamente de você; automaticamente via dispositivos |
| Informações Profissionais/Empresariais | Nome da empresa, cargo, setor, número de funcionários, detalhes do projeto | Formulários, contratos, chamadas de descoberta |
| Dados Relacionados a Pagamentos | Contato de cobrança, dados parciais de cartão, CNPJ (se aplicável) | Você; processadores de pagamento |
| Informações de Internet/Dispositivo | Tipo de navegador, SO, URLs de referência, fluxo de cliques, tempo de sessão, cookies, pixels, eventos SDK | Automaticamente |
| Geolocalização | Cidade/região aproximada (derivada do IP ou configurações do dispositivo) | Automaticamente |
| Conteúdo Gerado pelo Usuário | Arquivos, código, texto, imagens, feedback, tickets de suporte | Você |
| Dados de Inferência | Segmentos ou perfis criados a partir dos dados acima (ex: "comprador empresarial em potencial") | Nós mesmos; provedores de análise |
Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais Sensíveis conforme definido pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CPRA") a menos que você as forneça voluntariamente (ex: em um currículo) e apenas para o propósito para o qual você as forneceu.
4. Como Usamos as Informações
- Fornecer e Melhorar Serviços – criar contas, entregar projetos, depurar e aprimorar funcionalidades.
- Comunicar – responder a consultas, enviar e-mails transacionais, agendar demonstrações ou chamadas.
- Marketing e Publicidade – enviar newsletters, criar públicos semelhantes, medir o desempenho de campanhas (ver § 7).
- Segurança e Prevenção de Fraude – monitorar logs, autenticar usuários, investigar uso indevido.
- Conformidade – cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, incluindo leis de controle de exportação e sanções dos EUA.
- Análise – entender tendências de uso (agregadas ou desidentificadas).
- Transferências de Negócios – apoiar uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
5. Bases Legais para Processamento (quando exigido)
Onde a lei dos EUA ou estadual exige uma base legal (ex: CPRA, GDPR para visitantes da UE), nos baseamos em: (i) necessidade contratual, (ii) interesses legítimos (como segurança, P&D ou marketing B2B direto), (iii) consentimento (para cookies não essenciais) e (iv) obrigação legal.
6. Como Compartilhamos Informações
| Categoria do Destinatário | Propósito | Safeguards |
|---|---|---|
| Prestadores de Serviços | Hospedagem (AWS), análise (Google Analytics), e-mail (SendGrid), pagamentos (Stripe) | Cláusulas de confidencialidade; instruções de processamento |
| Parceiros de Publicidade | Redes de anúncios (Meta Ads, Google Ads) para remarketing e atribuição | Limitado a IDs com hash ou pseudônimos |
| Plataformas de Integração | Chamadas de API que você configura (ex: Facebook Conversions API, nós blockchain) | Conforme direcionado por você |
| Consultores Profissionais | Auditores, advogados, contadores | Dever de confidencialidade |
| Autoridades | Aplicação da lei ou reguladores quando legalmente compelidos | Apenas solicitações verificadas |
| Sucessor de Negócios | Em caso de fusão ou aquisição | Aviso prévio quando viável |
Não vendemos informações pessoais no sentido de trocá-las por dinheiro, mas a CPRA pode classificar alguns compartilhamentos com parceiros de publicidade como "venda/compartilhamento". Veja § 11 para direitos de exclusão.
7. Cookies, Pixels e Tecnologias Similares
| Tecnologia | Propósito |
|---|---|
| Cookies Estritamente Necessários | Segurança do site, gerenciamento de sessão |
| Cookies de Análise | Métricas de tráfego, uso de recursos |
| Cookies/Pixels de Publicidade | Medir conversões, construir públicos de remarketing (ex: Meta Pixel, Google Tag) |
| Eventos do Lado do Servidor | Facebook Conversions API para atribuição de anúncios mais confiável |
| SDKs | Notificações push, relatórios de falhas em aplicativos móveis |
Você pode controlar cookies através das configurações do navegador ou do banner de cookies. Desativar alguns cookies pode impactar a funcionalidade.
8. Integrações Facebook/Meta
Nosso uso do Meta Pixel e Conversions API está em conformidade com os Termos de Ferramentas de Negócios da Meta. Os dados podem incluir identificadores com hash (e-mail/telefone), timestamps de eventos e parâmetros personalizados (ex: valor da compra). A Meta processa esses dados para (i) corresponder eventos a contas da Meta, (ii) medir o desempenho dos anúncios e (iii) otimizar o direcionamento. Você pode revisar e modificar suas preferências de anúncios nas plataformas da Meta.
9. Retenção de Dados
Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Períodos típicos de retenção:
- Leads de marketing – 24 meses desde o último engajamento
- Registros contratuais – 7 anos (impostos e auditoria)
- Artefatos de projeto – conforme Acordo de Prestação de Serviços ou Solicitação de Exclusão de Dados do Cliente (§ 12)
10. Segurança
Empregamos salvaguardas padrão do setor:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256 para dados críticos)
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) e MFA para ferramentas administrativas
- Verificações regulares de vulnerabilidade e testes de penetração de terceiros
- Plano de resposta a incidentes alinhado com NIST SP 800-61
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; portanto, não podemos garantir segurança absoluta.
11. Seus Direitos e Direitos Específicos por Estado
| Direito | Califórnia (CPRA) | Outros Estados dos EUA* | Como Exercer |
|---|---|---|---|
| Acesso/Conhecer | ✓ | Varia | E-mail gargantua@gargantuatechnologies.com |
| Excluir | ✓ | Varia | Mesmo que acima |
| Corrigir | ✓ | Varia | Mesmo que acima |
| Excluir-se de Venda/Compartilhamento | ✓ | Link "Não Vender/Compartilhar" ou e-mail | |
| Limitar Uso de IP Sensível | ✓ | — | Não aplicável (não processamos IP Sensível) |
*Leis da Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas espelham amplamente esses direitos.
Verificaremos sua solicitação (ex: via confirmação por e-mail). Agentes autorizados podem agir em seu nome com permissão por escrito.
12. Solicitações de Exclusão de Dados (Requisito do Facebook)
Se você conectou sua conta ao Facebook ou enviou dados através de um anúncio do Facebook, você pode solicitar a exclusão por:
- Enviando um e-mail para gargantua@gargantuatechnologies.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados do Facebook", incluindo seu nome completo e o e-mail/telefone usado no formulário.
Nós (i) localizaremos registros associados, (ii) os anonimizaremos ou apagaremos em até 30 dias e (iii) confirmaremos a conclusão.
13. Privacidade de Crianças
Os Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que obtivemos inadvertidamente dados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos conforme exigido pela Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA).
14. Transferências Internacionais de Dados
Nossa sede está nos Estados Unidos. Se você acessar os Serviços de fora dos EUA, suas informações serão transferidas e processadas nos EUA ou em outros países com leis de proteção de dados diferentes das suas. Onde exigido, nos baseamos em cláusulas contratuais padrão (SCCs) ou outros mecanismos aprovados para legitimar transferências transfronteiriças.
15. Sinais "Não Rastrear"
Nossos Serviços atualmente não respondem a sinais "Não Rastrear" do navegador porque não há um padrão consistente do setor.
16. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão destacadas em nosso site ou enviadas por e-mail. A data "Última atualização" reflete a data de vigência da versão mais recente. O uso contínuo dos Serviços após as alterações significa aceitação.
17. Entre em Contato
Ligiga LLC 3 PARKLANE BLVD SUITE 1005W, DEARBORN, MI 48126, EUA E-mail: gargantua@gargantuatechnologies.com Telefone: +1 407-680-7191
Ao usar nossos Serviços, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade e concorda com seus termos.