Política de Privacidade
Política de Privacidade – Versão Brasil
Última atualização: 18 de abril de 2025
1. Introdução
A Gargantua Technologies ("Gargantua", "nós", "nosso") leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos informações quando você acessa qualquer site, aplicativo, API ou outro serviço on‑line que faça referência a esta Política (coletivamente, "Serviços"). Ao utilizar os Serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
2. Abrangência
Aplica‑se a dados coletados:
- On‑line, por meio dos nossos Serviços;
- Off‑line, em eventos, reuniões, suporte ou processos comerciais.
Não se aplica a sites ou serviços de terceiros que não controlamos, ainda que tenham links ou integrações nos nossos Serviços.
3. Dados Pessoais que Coletamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Identificadores | Nome, e‑mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, endereço IP | Fornecidos por você; capturados automaticamente |
| Profissionais/Empresariais | Empresa, cargo, nicho, nº de funcionários, escopo do projeto | Formulários, contratos, reuniões |
| Financeiros | Dados de cobrança, últimos dígitos do cartão, informações bancárias | Você; processadores de pagamento |
| Dados de Navegação | Tipo de navegador, SO, páginas visitadas, tempo de sessão, cookies | Capturados automaticamente |
| Geolocalização aproximada | Cidade/Estado derivados do IP ou configurações do dispositivo | Automaticamente |
| Conteúdo do Usuário | Arquivos, código, imagens, feedback, tickets de suporte | Você |
| Inferências | Segmentos ou perfis gerados (ex.: "potencial cliente enterprise") | Gargantua; ferramentas de analytics |
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º‑II, LGPD) salvo se estritamente necessário e mediante consentimento explícito.
4. Finalidades do Tratamento
- Prestação e melhoria dos Serviços – criação de contas, entrega de projetos, depuração.
- Comunicação – respostas a solicitações, e‑mails transacionais, agendamento de reuniões.
- Marketing – newsletters, remarketing, mensuração de campanhas (§ 7).
- Segurança e prevenção à fraude – monitoramento de logs, autenticação, análises de risco.
- Cumprimento legal – obrigações fiscais, contábeis e regulatórias (ex.: Lei 12.965/14, Res. BACEN 4658).
- Análises agregadas – métricas de uso e performance.
- Transações societárias – fusão, aquisição ou venda de ativos.
5. Bases Legais (LGPD, art. 7º)
Tratamos dados com fundamento em:
| Base Legal | Exemplos de aplicação |
|---|---|
| Execução de contrato | Entrega de software, suporte, faturamento |
| Consentimento | Cookies não essenciais, newsletter, eventos Meta Pixel |
| Legítimo interesse | Marketing B2B, segurança da informação |
| Cumprimento de obrigação legal/regulatória | Emissão de notas fiscais, prevenção à lavagem de dinheiro |
| Exercício regular de direitos | Defesa em processos judiciais ou administrativos |
6. Compartilhamento de Dados
| Destinatário | Finalidade | Salvaguardas |
|---|---|---|
| Operadores/Subcontratados | Hospedagem (AWS), e‑mail (SendGrid), pagamentos (Stripe) | Cláusulas de confidencialidade; DPA |
| Parceiros de Publicidade | Meta Ads, Google Ads para remarketing e atribuição | Dados hash/pseudonimizados |
| Plataformas Integradas | APIs que você conectar (ex.: Conversions API) | Conforme instruções suas |
| Consultores Profissionais | Auditores, advogados, contadores | Dever legal de sigilo |
| Autoridades | Respostas a ordens judiciais ou regulatórias | Verificação de legitimidade |
| Sucessores Empresariais | Fusão ou aquisição | Notificação prévia sempre que possível |
Não vendemos dados pessoais, mas o compartilhamento com parceiros de anúncios pode ser interpretado como "venda/compartilhamento" pela Lei 13.709/18 em estados com legislação complementar.
7. Cookies, Pixels e Tecnologias Semelhantes
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Estritamente necessários | Login, balanceamento de carga |
| Análise de desempenho | Google Analytics, Hotjar |
| Publicidade | Meta Pixel, Google Tag, eventos server‑side Conversions API |
| SDKs móveis | Notificações push, relatórios de crash |
Você pode gerenciar cookies no banner de consentimento ou nas configurações do navegador. A desativação pode limitar funcionalidades.
8. Integração com Meta / Facebook
Utilizamos Meta Pixel e Conversions API conforme os Meta Business Tools Terms. Os eventos enviados podem incluir identificadores hash (e‑mail, telefone), carimbo de data/hora e parâmetros personalizados (valor de compra, por exemplo). A Meta emprega esses dados para: (i) aferir desempenho de anúncios, (ii) criar públicos semelhantes e (iii) otimizar campanhas. Ajustes de preferências podem ser feitos na sua conta Meta.
9. Retenção de Dados
Retemos informações pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Exemplos:
- Leads de marketing – 2 anos desde a última interação
- Registros contratuais e fiscais – 5 anos (art. 173, CTN)
- Artefatos de projeto – conforme contrato ou pedido de exclusão (§ 12)
10. Segurança
Adotamos salvaguardas compatíveis com o mercado:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES‑256)
- Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e MFA
- Backup periódico, monitoramento 24×7, plano de resposta a incidentes (NIST SP 800‑61)
Nenhum sistema é 100 % seguro; trabalhamos continuamente para minimizar riscos.
11. Seus Direitos (LGPD, art. 18)
| Direito | Como exercer |
|---|---|
| Confirmação da existência de tratamento | E‑mail para gargantua@gargantuatechnologies.com |
| Acesso aos dados | Mesmo canal |
| Correção de dados incompletos ou desatualizados | — |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | — |
| Portabilidade a outro fornecedor | — |
| Informação sobre compartilhamento | — |
| Revogação de consentimento | Link no e‑mail ou solicitação direta |
| Revisão de decisões automatizadas | — |
Responderemos em até 15 dias úteis. Poderemos solicitar comprovação de identidade.
12. Instruções de Exclusão de Dados (exigência Facebook)
Para excluir dados enviados via formulários ou integrações Meta:
- Envie e‑mail a gargantua@gargantuatechnologies.com com o assunto "Exclusão Facebook", informando nome completo, e‑mail e/ou telefone utilizado.
Processaremos a solicitação em até 30 dias corridos e confirmaremos por e‑mail.
13. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não se destinam a menores de 13 anos. Se tivermos ciência de dados coletados de criança sem consentimento dos pais/responsáveis, eliminaremos conforme o ECA e a LGPD.
14. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos para servidores em outros países, inclusive Estados Unidos. Adotamos cláusulas‑padrão, acordos de processamento e melhores práticas de segurança para garantir nível de proteção adequado.
15. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão notificadas no site ou por e‑mail. O uso continuado após a data de vigência indica concordância com a nova versão.
16. Contato
E‑mail: gargantua@gargantuatechnologies.com
Telefone: +55 (92) 98165-9541
Ao utilizar nossos Serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.