Instruções para Exclusão de Dados
Instruções para Exclusão de Dados
Última atualização: 18 de abril de 2025
1. Propósito desta Página
De acordo com as leis de privacidade dos EUA—como a California Privacy Rights Act (CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) e estatutos estaduais similares—você tem o direito de solicitar a exclusão de informações pessoais que a Ligiga LLC ("Gargantua", "nós", "nossa") mantém sobre você. Esta página explica exatamente como exercer esse direito, incluindo etapas especiais para informações coletadas por meio de integrações do Meta (Facebook).
2. Quem Pode Enviar uma Solicitação de Exclusão
| Solicitante | Requisitos |
|---|---|
| Titular dos Dados (Você) | Fornecer informações suficientes para verificarmos sua identidade (§ 4.2). |
| Agente Autorizado | Fornecer (i) permissão por escrito assinada pelo titular dos dados ou procuração, e (ii) prova de sua própria identidade. |
| Pai / Responsável Legal | Se o titular dos dados for menor de 18 anos, fornecer documentação que comprove a responsabilidade legal. |
3. O Que Pode Ser Excluído
- Dados do perfil da conta (nome, email, telefone, empresa)
- Preferências de marketing e IDs de análise
- Conteúdo que você enviou (arquivos, código, imagens, mensagens)
- Dados de eventos enviados ao Meta Pixel ou Conversions API que estão armazenados em nossos sistemas
Exceções (devemos reter):
- Registros necessários para cumprir leis federais ou estaduais (impostos, contabilidade)
- Logs de segurança necessários para prevenir fraudes ou abusos
- Backups que serão eliminados no próximo ciclo programado (≤ 90 dias)
4. Como Solicitar a Exclusão
4.1 Autoatendimento (Se Você Tem uma Conta)
- Faça login no seu painel Gargantua.
- Navegue até Configurações › Privacidade.
- Clique em "Excluir Meus Dados" e siga as instruções.
4.2 Solicitação por E-mail (Mais Comum)
Envie um e-mail para gargantua@gargantuatechnologies.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados – [Seu Nome]".
Inclua:
- Nome legal completo
- Endereço de e-mail e/ou número de telefone usado com a Gargantua
- Descrição dos dados que deseja excluir (ex: "todas as informações pessoais", "apenas arquivos do projeto")
Responderemos solicitando que você verifique a solicitação por meio de:
- Clicar em um link seguro que enviamos para o e-mail registrado, ou
- Fornecer duas informações verificáveis (ex: número da fatura + últimos 4 dígitos do telefone).
4.3 Exclusão Específica do Meta / Facebook
Se seus dados foram enviados por meio de um formulário de leads do Facebook ou enviados através do Meta Pixel/Conversions API:
- Siga um dos métodos acima e especifique "Dados do Facebook" na descrição.
- Alternativamente, visite as configurações "Aplicativos e Sites" da sua conta do Facebook, localize "Gargantua Technologies" e selecione "Remover". Isso aciona um aviso do sistema para nós e inicia o temporizador de exclusão.
5. Verificação e Cronograma de Resposta
| Etapa | Tempo |
|---|---|
| Confirmação da solicitação | Dentro de 10 dias úteis |
| Verificação de identidade | Imediatamente após enviarmos as instruções de verificação |
| Conclusão ou negação justificada | Dentro de 30 dias corridos após a verificação* |
| Prorrogação (se razoavelmente necessária) | + 30 dias (máx.) — notificaremos você por escrito |
6. O Que Acontece Após a Exclusão
- Bancos de dados ativos: Os dados são removidos ou anonimizados imediatamente.
- Backups: Os dados tornam-se inacessíveis e são sobrescritos durante o próximo ciclo de retenção (≤ 90 dias).
- Sistemas de terceiros: Enviamos solicitações de exclusão ou anonimização para subprocessadores integrados (ex: AWS, SendGrid, Stripe).
- Confirmação: Você receberá um e-mail final resumindo as ações tomadas e a data de conclusão.
7. Negativas ou Cumprimento Parcial
Podemos negar ou cumprir parcialmente uma solicitação quando a exclusão não for viável ou legalmente permitida, como quando os dados são necessários para:
- Concluir uma transação ou fornecer um serviço solicitado por você.
- Detectar incidentes de segurança ou proteger contra atividades maliciosas.
- Cumprir leis federais, estaduais ou locais, ordens judiciais ou intimações.
- Exercer ou defender reivindicações legais.
Se não pudermos atender à solicitação integralmente, explicaremos precisamente o porquê.
8. Informações de Contato
Ligiga LLC 3 PARKLANE BLVD SUITE 1005W, DEARBORN, MI 48126, EUA E-mail: gargantua@gargantuatechnologies.com Telefone: +1 407‑680‑7191
Se você tiver dúvidas sobre estas instruções ou precisar de assistência, entre em contato usando os dados acima.
Ao usar nossos Serviços, você reconhece que leu e entendeu estas Instruções de Exclusão de Dados.